Возник вопрос по содержанию исследования? Задайте его!
Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу.
Полное описание:
Обновленная и дополненная версия маркетингового исследования российского рынка автосервисов содержит комплексный анализ рынка автосервисных услуг, рекомендации по организации автосервисов, программы привлечения клиентов для станций технического обслуживания, а также подробный анализ рынка пунктов технического осмотра транспортных средств.
В отчете представлен анализ автомобильного рынка РФ: объем продаж и производства автомобилей, потребительские предпочтения, а также структура российского автопарка.
Также представлены последние данные по объему рынка автосервисных услуг, динамика выручки инвестиций в отрасль с 2006 по 2011 гг. и география рынка по федеральным округам, а также структура рынка автосервисов по предприятиям.
Исследование содержит прогноз развития российского автомобильного рынка до 2015 года.
Отдельная глава посвящена организации пунктов технического осмотра, объему и прогнозу рынка.
ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Анализ российского автомобильного рынка:
Объем рынка в стоимостном и натуральном выражении;
Динамика развития российского автомобильного рынка;
Производство легковых автомобилей;
Прогноз развития автомобильного рынка России.
Анализ российского автомобильного парка:
Численность российского автомобильного парка;
Возрастная структура автомобильного парка;
Доля иномарок в российском автомобильном парке;
Географическая структура автомобильного парка;
Автомобилизация городов России;
Прогноз роста российского парка легковых автомобилей.
Потребительское поведение на российском автомобильном рынке
Анализ российского рынка автосервисных услуг:
Объем российского рынка;
Географическая структура рынка;
Сегментация рынка автосервисных услуг;
Оценка потребительских предпочтений на рынке автосервисных услуг;
Характеристика наиболее востребованной концепции на рынке;
Анализ комплектации отдельных участков автосервиса.
Анализ основных участников рынка автосервисных услуг:
Авторизированные дилерские центры;
Независимые автосервисы;
Сетевые автосервисы.
Анализ рынка пунктов технического обслуживания:
Аккредитация операторов технического обслуживания;
Географическая структура рынка;
Рынок пунктов технического обслуживания в стоимостном выражении;
Насыщенность рынка;
Структура рынка по предприятиям.
Анализ юридических и организационных проблем функционирования автосервисных предприятий.
Анализ программ привлечения клиентов для предприятий автосервиса.
ВЫДЕРЖКИ ИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ
За период январь - октябрь 2012 г. российский автомобильный рынок вырос на ***% по сравнению с тем же периодом 2011 года (против ***% в начале года).
Объем продаж отечественных брендов в 2011 году вырос на ***% по сравнению с предыдущим годом и составил *** тыс. автомобилей. Первое место среди марок занимает *** а с падением спроса на ***%.
В 2011 году объем инвестиций в отрасль составил *** млрд. руб., что в 3 раза превышает показатель предыдущего года.
По состоянию на 2012 г., на каждый пункт ТО приходится *** автомобилей. Таким образом, на сегодняшний день общее количество пунктов технического осмотра увеличилось вдвое и на ***% превышает нормативное количество.
В 2013 г. стоит ожидать сокращения количества действующих пунктов технического осмотра с последующим увеличением к 2015 г. до *** шт. в связи с ростом автомобильного парка страны.
Подробное оглавление/содержание:
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА
1.1. Цели исследования
1.2. Методы и источники исследования
1.3. Основные выводы по исследованию
2. РОССИЙСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК
2.1. Основные параметры рынка
2.1.1. Продажи легковых автомобилей
Объем и динамика продаж в натуральном выражении
Структура продаж легковых автомобилей по происхождению
Структура продаж легковых автомобилей по маркам
Структура продаж легковых автомобилей по классам
География продаж новых легковых автомобилей
2.1.2. Автокредитование
2.1.3. Производство легковых автомобилей
2.1.4. Объем рынка в стоимостном выражении
2.2. Рынок подержанных автомобилей в РФ
2.2.1. Объем и динамика рынка
2.2.2. Структура рынка подержанных автомобилей по маркам
2.2.3. Географическая структура рынка подержанных автомобилей
2.3. Потребительское поведение
2.3.1. Количество автомобилей на одну семью
2.3.2. Наличие у населения отечественного и импортного автомобиля
2.3.3. Планы на покупку автомобиля
2.3.4. Предпочтения при покупке нового автомобиля
2.3.5. Предпочитаемые способы покупки автомобилей
2.4. Прогноз развития российского автомобильного рынка до 2015 г.
2.4.1. Прогноз производства легковых автомобилей
2.4.2. Прогноз продаж новых легковых автомобилей
3. РОССИЙСКИЙ ПАРК АВТОМОБИЛЕЙ
3.1. Основные параметры и структура российского парка автомобилей
3.1.1. Объем и динамика российского транспортного парка
3.1.2. Структура российского транспортного парка по видам транспортных средств
3.1.3. Структура российского парка легковых автомобилей по маркам
3.1.4. Возрастная структура парка легковых автомобилей
3.1.5. Географическая структура российского автопарка
3.1.6. Автомобилизация
Автомобилизация стран мира
Автомобилизация регионов России
3.2. Прогноз развития парка легковых автомобилей до 2015 г.
4. РОССИЙСКИЙ РЫНОК АВТОСЕРВИСНЫХ УСЛУГ
4.1. Основные параметры
4.2. Географическая структура рынка
4.3. Структура рынка по предприятиям
4.4. Структура рынка
4.4.1. Сегментация по специализации
4.5. Тенденции и факторы развития рынка автосервисных услуг
4.5.1. Факторы, влияющие на развитие рынка
4.5.2. Факторы, сдерживающие рынок
4.5.3. Тенденции на рынке автосервисных услуг
Рост технологических требований
Рост экологических требований
Автоматизация
Изменения в политике производителей
Изменения в законодательстве
Сеть фирменных сервисов
4.6. Потребительские предпочтения на рынке
4.7. Характеристика наиболее востребованной концепции
4.7.1. Техническое оснащение
4.7.2. Дополнительные услуги
4.7.3. Наиболее востребованные услуги
4.7.4. Идеальный автосервис
4.8. Комплектация автосервисов
Участок развал – схождения
Участок шиномонтажа
Компрессорная
Участок покраски автомобилей
Кузовной участок
Участок диагностики
Участок ТО и ТР
5. ХАРАКТЕРИСТИКА УЧАСТНИКОВ РЫНКА
5.1. Авторизованные дилерские автосервисы
5.1.1. Характеристика дилерских центров
5.1.2. Количество дилерских центров
Дилерские центры в Москве
Дилерские центры в Санкт-Петербурге
Насыщенность дилерскими центрами
5.2. Независимые автосервисы
5.3. Сетевые автосервисы
5.3.1. Преимущества сетевого формата автосервисных услуг
Брендовая поддержка
Каналы снабжения запчастями
Подготовка и повышение квалификации специалистов СТО
Доступ к актуальной технической информации
Стоимость и эффективность рекламных расходов
5.3.2. Характеристика сегмента сетевых автосервисов
5.3.3. Основные игроки на российском рынке сетевых автосервисных услуг
5.3.4. Проблемы развития сетевых автосервисов
6. РЫНОК ПУНКТОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ОСМОТРА
6.1. Основные параметры
6.1.1. Правовое регулирование вопросов, связанных с техническим осмотром транспортных средств
6.1.2. Полномочия Российского Союза Автостраховщиков в области технического осмотра транспортных средств
6.1.3. Ведение реестра операторов технического осмотра и обеспечение талонами государственного технического осмотра
6.1.4. Стоимость технического осмотра по регионам РФ
6.2. Аккредитация операторов технического осмотра
6.2.1. Порядок получения аккредитации операторов технического осмотра
6.2.2. Требования к пунктам технического осмотра
6.2.3. Требования к экспертам, проводящим технический осмотр ТС
6.3. Географическая структура рынка
6.4. Рынок пунктов технического осмотра в стоимостном выражении
6.5. Насыщенность рынка
6.6. Структура рынка по предприятиям
7. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА АВТОСЕРВИСА
7.1. Документы для автосервиса
7.1.1. Общий перечень документов
7.1.2. Площадка для автосервиса
7.1.3. Заключение СЭС
7.1.4. Сертификат соответствия стандартам
7.2. Организационно-структурная модель автосервиса
7.2.1. Организация автосервиса
7.2.2. Система и принципы взаимодействия
7.2.3. Организационное проектирование
8. ПРОГРАММЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ ДЛЯ АВТОСЕРВИСОВ
8.1. Обслуживание предприятий и учреждений
8.2. Частные клиенты
8.2.1. Молодежь и студенты
8.2.2. Женщины
8.2.3. Пожилые клиенты
8.2.4. Инвалиды
8.3. Удержание существующих клиентов
9. СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА КРУПНЕЙШИХ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОСЕРВИСНОГО РЫНКА РФ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРАВИЛА АККРЕДИТАЦИИ ОПЕРАТОРОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ОСМОТРА
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СРЕДСТВ ТЕХНИЧЕСКОГО ДИАГНОСТИРОВАНИЯ И ИХ ПЕРЕЧЕНЬ
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКИМ ЭКСПЕРТАМ
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ЦЕНЫ НА ПРОВЕДЕНИЕ ТЕХОСМОТРА ПО РЕГИОНАМ РОССИИ
О КОМПАНИИ GLOBAL REACH CONSULTING (GRC)
Перечень приложений:
СПИСОК ТАБЛИЦ
1. Продажи наиболее популярных новых легковых автомобилей в России по маркам и моделям, 10М 2012 гг., шт. и %
2. Продажи новых легковых автомобилей в России по маркам, 10М 2011 – 10М 2012 гг., шт. и %
3. Продажи новых легковых автомобилей в России по маркам, 2010 – 2011 гг., шт. и %
4. Динамика продаж легковых автомобилей по группам в 10М 2011- 10М 2012 гг., шт. и %
5. Динамика продаж легковых автомобилей по регионам РФ в 10М 2011- 10М 2012 гг., шт. и %
6. Динамика производства легковых автомобилей по регионам России в 2006- 2011 гг., шт.
7. Наиболее продаваемые подержанные иномарки в России по маркам, 2010-2011 г., шт. и %
8. Наиболее продаваемые подержанные иномарки в России по моделям, 2010-2011 г., шт. и %
9. Продажи подержанных автомобилей в России по маркам, 6М 2011-6М 2012 г., шт.
10. Продажи подержанных автомобилей в России по моделям, 6М 2011-6М 2012 г., шт.
11. Продажи подержанных автомобилей в России по городам и моделям, 2010 г., шт.
12. Структура парка легковых автомобилей по маркам, 2012 год, шт.
13. Лидирующие регионы РФ по показателю автомобилизации (количество автомобилей на 1000 жителей), 2012 г., шт.
14. Средний оборот автосервиса
15. Динамика выручки от оказания автосервисных услуг в лидирующих регионах, 2006-2011 гг., тыс. руб.
16. Динамика выручки от оказания автосервисных услуг в лидирующих регионах, 2006-2011 гг., тыс. руб. и %
17. Динамика выручки от оказания автосервисных услуг в лидирующих регионах, 2007-2011 гг., тыс. руб. и %
18. Динамика выручки крупнейших предприятий автосервисного рынка г. Москвы, 2007-2011 гг., тыс. руб. и %
19. Структура рынка автосервисных услуг Московского региона по видам автосервисов, 2008-2010 гг., в стоимостном и количественном выражении
20. Динамика доли основных видов услуг в обороте автосервиса
21. Дилерские стандарты для сервисных служб
22. Необходимое оборудование для участка развал – схождения
23. Необходимое оборудование для участка шиномонтажа
24. Необходимое оборудование для компрессорной
25. Необходимое оборудование для участка покраски автомобилей
26. Необходимое оборудование для кузовного участка
27. Необходимое оборудование для участка диагностики
28. Необходимое оборудование для участка ТО и ТР
29. Динамика численности авторизированных дилерских автосервисов у популярных иномарок, 2006-2012 г., ш.
30. ТОП-10 регионов РФ с максимальными и минимальными ценами на технический осмотр, 2012 г., руб.
31. Распределение пунктов технического осмотра по регионам РФ, 2012 г., шт.
32. Расчет емкости рынка пунктов технического осмотра по федеральным округам РФ, 2012 г., шт.
33. Крупнейшие операторы пунктов технического осмотра по количеству пунктов техосмотра, 2012 г., шт.
П1. Контактная информация крупнейших предприятий автосервисного рынка России, 2012 г.
П5. Плата за проведение технического осмотра по категориям транспортных средств по субъектам РФ, 2012 г., руб.
СПИСОК ДИАГРАММ
1. Продажи новых легковых автомобилей в России в 2005-10М 2012 гг., тыс. шт.
2. Динамика структуры продаж легковых автомобилей по происхождению (отечественные, иномарки) в 2007-2011 гг., %
3. Динамика структуры продаж легковых автомобилей по маркам в 2009- 10М 2012 гг., %
4. Структура продаж новых легковых автомобилей по классам, 6М 2012 г., %
5. Структура продаж новых легковых автомобилей по регионам РФ, 10М 2012 г., %
6. Динамика продаж новых автомобилей в кредит в России в 2005-2011 гг., млн. шт. и % (доля в общем объеме продаж)
7. Динамика производства легковых автомобилей в России в 2000 – 9М 2012 гг., тыс. шт. и %
8. Динамика структуры производства легковых автомобилей в России в 2009-2011 гг., %
9. Структура российского производства легковых автомобилей по регионам России в 2011 г., %
10. Динамика объема рынка легковых автомобилей России в 2007-2011 гг., млрд. долл. и %
11. Структура продаж легковых автомобилей иностранных марок в России в тыс. долл., 2010-2011, %
12. Структура продаж легковых автомобилей российских марок в России в тыс. долл., 2010-2011, %
13. Продажи подержанных автомобилей в России, 2010 – 2012П, тыс. шт. и %
14. Структура продаж подержанных автомобилей в России по происхождению (отечественные, иномарки), 2010 – 2011, %
15. Продажи подержанных автомобилей производства России и стран СНГ по маркам, 2010 – 2011, млн. шт.
16. Количество автомобилей на одну семью, 2006-2012 гг.
17. Наличие автомобилей отечественных и зарубежных марок в российских семьях, 2006-2012 гг.
18. Планы россиян по покупке автомобилей, 2006-2012 гг.
19. Предпочтения россиян при покупке нового автомобиля, 2006-2012 гг.
20. Предпочтение потребителей по сумме покупки автомобиля, тыс. долл.
21. Предпочитаемые способы покупки автомобилей, 2009-2012 гг.
22. Численность транспортного парка Российской Федерации, 2004-2011 гг., млн. шт.
23. Структура российского транспортного парка по видам транспортных средств, 2011 г., %
24. Структура российского парка легковых автомобилей по маркам, 2012 г., %
25. Возрастная структура российского парка легковых автомобилей, 2011 г., тыс. шт. и %
26. Объем российского парка легковых автомобилей по федеральным округам , 2011 г., шт.
27. Распределение российского парка легковых автомобилей по федеральным округам , 2011 г., %
28. Автомобилизация стран мира (количество автомобилей на 1000 жителей) , 2012г., шт.
29. Прогноз развития парка легковых автомобилей в России до 2015 г., 2009-2015П, млн. шт.
30. Объем рынка автосервисных услуг в России, 2006-2011 гг., млн. руб. и %
31. Динамика инвестиций в отрасль, 2006-2011 гг., млн. руб. и %
32. Структура рынка автосервисных услуг по федеральным округам, 2011 г., %
33. Динамика доли Центрального федерального округа в структуре российского рынка автосервисных услуг, 2006-2011 гг., %
34. Структура рынка автосервисных услуг по регионам России, 2011 г., %
35. Динамика структуры рынка автосервисных услуг по регионам России, 2006-2011 гг., %
36. Динамика инвестиций в отрасль в г. Москва, 2006-2011 гг., млн. руб. и %
37. Структура российского рынка автосервисных услуг по предприятиям, 2011 г., %
38. Структура московского рынка автосервисных услуг по предприятиям в 2011 г., %
39. Доли основных игроков российского рынка автосервисных услуг, 2012 г., %
40. Доли основных игроков российского рынка автосервисных услуг Воронежской области
41. Специализация автосервисов в целом по России
42. Специализация автосервисов Москвы и Московской области
43. Расположение автосервисов г. Москвы
44. Динамика рынка автострахования, 2005-2011 гг., млрд. руб.
45. Сценарии развития рынка автострахования в 2012 году, млрд. руб.
46. Динамика числа ДТП в России, 2005-2011 гг.
47. Факторы, влияющие на удовлетворенность клиента автосервиса
48. Факторы выбора автосервиса автопарками и частными лицами, 2012 г., %
49. Наиболее привлекательные предложения услуг для автопарков и частных лиц, 2012 г., %
50. Доли основных услуг в обороте автосервиса Москвы, %
51. Топ-10 иностранных марок автомобилей по количеству дилерских автосервисов, 2011-2012 гг., шт.
52. Количество сервисных дилерских центров у крупнейших игроков рынка иномарок в Москве, 2011-2012, шт.
53. Количество сервисных дилерских центров у крупнейших игроков рынка иномарок в Санкт-Петербурге, 2012, шт.
54. Количество проданных автомобилей на один дилерский центр в целом по России
55. Количество автомобилей на один дилерский центр в Москве
56. Доля сетевых сервисных центров в обороте рынка автосервисных услуг в странах Евросоюза
57. Средние цены на технический осмотр по федеральным округам РФ, 2012 г., руб.
58. Географическая структура распределения пунктов технического осмотра по регионам РФ, 2012 г., %
59. Географическая структура рынка пунктов технического осмотра в стоимостном выражении, 2012 г., %
60. Прогноз развития рынка пунктов технического осмотра в стоимостном выражении, 2012-2015П, млрд. руб.
61. Сравнительная динамика насыщенности рынка пунктов технического осмотра и прогноз, 2009-2015П г., %
62. Крупнейшие операторы пунктов технического осмотра в России, 2012 г., %
63. Стоимость обслуживания легковых автомобилей B-класса, рублей
64. Стоимость обслуживания легковых автомобилей D-класса, рублей
65. Стоимость обслуживания легковых автомобилей С-класса, рублей
СПИСОК ГРАФИКОВ
1. Поквартальная динамика производства легковых автомобилей в России в 2008- 3К 2012 гг., тыс. шт.
2. Прогноз объема производства новых легковых автомобилей в России (российские марки и иномарки) в 2012-2015 гг., тыс. шт.
3. Прогноз продаж новых легковых автомобилей в России в 2012-2015 гг., тыс. шт.
4. Динамика инвестиций в отрасль по регионам России, 2006-2011 гг., тыс. руб.
5. Динамика выручки предприятий автосервисного рынка, 2006-2011 гг., тыс. руб.
СПИСОК СХЕМ
1. Ключевые факторы, влияющие на удовлетворенность клиента автосервиса
2. Организационная структура кузовного цеха (автосервис с общей численностью персонала на уровне от 20 до 40 человек)
3. Организационная структура кузовного цеха (автосервис с общей численностью персонала на уровне от 10 до 20 человек)
4. Организационная структура кузовного цеха (автосервис с общей численностью персонала до 10 человек)
5. Организационная структура кузовного цеха (автосервис с общей численностью персонала 5 человек)
